Política de Cookies

Última actualización: 10 de febrero de 2026

1. Introducción

Esta Política de Cookies explica cómo Yoloop SL ("nosotros" o "nuestro") utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares en YesLovey (el "Servicio"). Esta política debe leerse junto con nuestra Política de Privacidad.

Empresa: Yoloop SL

CIF: ES-B01778091

Dirección: Paseo Imperial 39, 28005 Madrid, España

Correo electrónico: hi@yoloop.io

2. ¿Qué Son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, teléfono móvil o tableta) cuando visitas un sitio web. Se utilizan ampliamente para que los sitios web funcionen de forma más eficiente y para proporcionar información a los propietarios de los sitios.

Tipos de cookies según su finalidad:

Cookies esenciales: Necesarias para que el sitio web funcione correctamente
Cookies funcionales: Permiten una funcionalidad mejorada y la personalización
Cookies analíticas: Nos ayudan a comprender cómo utilizan nuestro sitio web los visitantes
Cookies de marketing: Realizan un seguimiento de los visitantes en distintos sitios web para mostrar anuncios relevantes

Tipos de cookies según su duración:

Cookies de sesión: Cookies temporales que caducan al cerrar el navegador
Cookies persistentes: Permanecen en tu dispositivo durante un periodo determinado o hasta que se eliminan manualmente

Tipos de cookies según su origen:

Cookies propias: Establecidas directamente por YesLovey
Cookies de terceros: Establecidas por servicios externos que utilizamos

3. Cookies que Utilizamos

Utilizamos las siguientes cookies en YesLovey:

3.1 Cookies esenciales

Nombre de la cookie	Proveedor	Finalidad	Duración
__session	Clerk	Gestiona la autenticación del usuario y el estado de la sesión	7 días
__clerk_db_jwt	Clerk	Protege los tokens de autenticación del usuario	Sesión
PHPSESSID	YesLovey	Identificador de sesión de PHP para mantener la sesión del usuario	Sesión

3.2 Cookies funcionales

Nombre de la cookie	Proveedor	Finalidad	Duración
crisp-client/*	Crisp	Hace funcionar el widget de chat de atención al cliente y el historial de conversaciones	6 meses
theme_preference	YesLovey	Recuerda tu preferencia de modo oscuro/claro	1 año
viewport_preference	YesLovey	Recuerda tu selección de vista (móvil/tableta/escritorio)	30 días

3.3 Cookies analíticas

Nombre de la cookie	Proveedor	Finalidad	Duración
_ga	Google Analytics	Distingue a los usuarios únicos y calcula datos de visitantes, sesiones y campañas	2 años
_ga_*	Google Analytics	Mantiene el estado de la sesión para Google Analytics 4	2 años
_gid	Google Analytics	Distingue a los usuarios durante 24 horas	24 horas
_gat	Google Analytics	Limita la frecuencia de solicitudes a Google Analytics	1 minuto

3.4 Cookies de marketing

Nombre de la cookie	Proveedor	Finalidad	Duración
_fbp	Meta (Facebook)	Realiza un seguimiento de las visitas en distintos sitios web para mostrar anuncios relevantes mediante Meta Pixel	3 meses
_fbc	Meta (Facebook)	Almacena el identificador de clic procedente de los anuncios de Facebook	3 meses
_gcl_au	Google Ads	Almacena datos de conversión para las campañas de Google Ads	3 meses
_gcl_aw	Google Ads	Realiza un seguimiento de la información de clics en anuncios para el seguimiento de conversiones de Google Ads	3 meses

3.5 Cookies de servicios de terceros

Servicio	Finalidad	Cookies establecidas	Política de privacidad
Clerk	Autenticación y gestión de usuarios	__session, __clerk_db_jwt y otras	Privacidad de Clerk
Sentry	Seguimiento y monitorización de errores	sentrysid, sentry-sc	Privacidad de Sentry
Crisp	Chat de atención al cliente	crisp-client/*	Privacidad de Crisp
Google Analytics	Analítica web	_ga, _gid, _gat, _ga_*	Privacidad de Google
Polar	Gestión de suscripciones	polar_session	Privacidad de Polar
Unsplash	Alojamiento y entrega de imágenes	Diversas cookies de seguimiento	Privacidad de Unsplash
Meta (Facebook)	Publicidad y seguimiento de conversiones mediante Meta Pixel	_fbp, _fbc	Privacidad de Meta
Google Ads	Publicidad y seguimiento de conversiones	_gcl_au, _gcl_aw	Privacidad de Google

4. Almacenamiento Local y Otras Tecnologías

Además de las cookies, también utilizamos:

Almacenamiento local (Local Storage): Para guardar tus borradores de páginas, preferencias del editor y ajustes localmente en tu dispositivo
Almacenamiento de sesión (Session Storage): Para almacenar datos temporalmente durante tu sesión de navegación
IndexedDB: Para almacenar en caché plantillas de secciones y mejorar el rendimiento de carga

5. Cómo Utilizamos las Cookies

Utilizamos cookies para los siguientes fines:

5.1 Funcionalidad esencial

Autenticarte e identificarte cuando inicias sesión
Mantener tu sesión mientras utilizas nuestro servicio
Recordar tus ajustes y preferencias
Garantizar la seguridad y prevenir el fraude

5.2 Rendimiento y analítica

Comprender cómo utilizan nuestro sitio web los visitantes
Analizar qué funciones son las más populares
Identificar y corregir problemas técnicos
Mejorar nuestro servicio en función de los patrones de uso

5.3 Atención al cliente

Ofrecer soporte por chat en directo a través de Crisp
Mantener el historial de conversaciones para una mejor atención
Comprender las incidencias de soporte más habituales

6. Tus Opciones sobre las Cookies

6.1 Consentimiento

Cuando visitas YesLovey por primera vez, verás un banner de consentimiento de cookies. Puedes elegir:

Aceptar todas: Permitir todas las cookies, incluidas las analíticas y de marketing
Solo esenciales: Permitir únicamente las cookies necesarias para que el sitio web funcione
Personalizar: Elegir qué tipos de cookies deseas permitir

6.2 Configuración del navegador

La mayoría de los navegadores web te permiten controlar las cookies desde sus ajustes. Puedes:

Ver qué cookies hay almacenadas y eliminarlas individualmente
Bloquear las cookies de terceros
Bloquear todas las cookies (esto puede impedir el funcionamiento de algunas funciones)
Eliminar todas las cookies al cerrar el navegador

6.3 Cómo gestionar las cookies en distintos navegadores

Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
Mozilla Firefox: Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web
Microsoft Edge: Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies y permisos de sitios

6.4 Inhabilitar Google Analytics

Puedes inhabilitar el seguimiento de Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics para navegadores.

Importante: Bloquear o eliminar las cookies esenciales puede impedirte utilizar determinadas funciones de YesLovey, como iniciar sesión y guardar tu trabajo.

7. No Rastrear (Do Not Track)

Algunos navegadores incluyen una función "No rastrear" (DNT) que indica a los sitios web que no deseas que se realice un seguimiento de tu actividad en línea. Actualmente no existe un estándar del sector sobre cómo responder a las señales DNT. Por el momento, nuestro sitio web no responde a las señales DNT.

8. Actualizaciones de esta Política de Cookies

Podemos actualizar esta Política de Cookies de vez en cuando para reflejar cambios en:

Las cookies que utilizamos
La forma en que utilizamos las cookies
Los requisitos legales o normativos

Cuando realicemos cambios significativos:

Actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página
Te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web
Te solicitaremos de nuevo tu consentimiento si así lo exige la ley

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestro uso de las cookies o sobre esta Política de Cookies, contacta con nosotros:

Correo electrónico: hi@yoloop.io

Teléfono: +34 699 774 712

Dirección: Yoloop SL, Paseo Imperial 39, 28005 Madrid, España

10. Más Información

Para obtener más información sobre las cookies y su funcionamiento, visita: