Politique relative aux cookies

Dernière mise à jour : 10 février 2026

1. Introduction

La présente politique relative aux cookies explique comment Yoloop SL (« nous », « notre » ou « nos ») utilise les cookies et des technologies de suivi similaires sur YesLovey (le « Service »). Cette politique doit être lue conjointement avec notre politique de confidentialité.

Société : Yoloop SL

Numéro fiscal (CIF) : ES-B01778091

Adresse : Paseo Imperial 39, 28005 Madrid, Espagne

E-mail : hi@yoloop.io

2. Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil (ordinateur, smartphone ou tablette) lorsque vous visitez un site web. Ils sont largement utilisés pour faire fonctionner les sites web plus efficacement et fournir des informations à leurs propriétaires.

Types de cookies selon leur finalité :

Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site web
Cookies fonctionnels : permettent des fonctionnalités améliorées et la personnalisation
Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web
Cookies marketing : suivent les visiteurs sur différents sites pour afficher des publicités pertinentes

Types de cookies selon leur durée :

Cookies de session : cookies temporaires qui expirent lorsque vous fermez votre navigateur
Cookies persistants : restent sur votre appareil pendant une durée déterminée ou jusqu'à leur suppression manuelle

Types de cookies selon leur origine :

Cookies internes : déposés directement par YesLovey
Cookies tiers : déposés par des services externes que nous utilisons

3. Cookies que nous utilisons

Nous utilisons les cookies suivants sur YesLovey :

3.1 Cookies essentiels

Nom du cookie	Fournisseur	Finalité	Durée
__session	Clerk	Gère l'authentification de l'utilisateur et l'état de la session	7 jours
__clerk_db_jwt	Clerk	Sécurise les jetons d'authentification de l'utilisateur	Session
PHPSESSID	YesLovey	Identifiant de session PHP servant à maintenir la session de l'utilisateur	Session

3.2 Cookies fonctionnels

Nom du cookie	Fournisseur	Finalité	Durée
crisp-client/*	Crisp	Fait fonctionner le widget de chat d'assistance et l'historique des conversations	6 mois
theme_preference	YesLovey	Mémorise votre préférence de mode sombre/clair	1 an
viewport_preference	YesLovey	Mémorise votre choix d'affichage (mobile/tablette/ordinateur)	30 jours

3.3 Cookies analytiques

Nom du cookie	Fournisseur	Finalité	Durée
_ga	Google Analytics	Distingue les utilisateurs uniques et calcule les données de visiteurs, de sessions et de campagnes	2 ans
_ga_*	Google Analytics	Maintient l'état de la session pour Google Analytics 4	2 ans
_gid	Google Analytics	Distingue les utilisateurs pendant 24 heures	24 heures
_gat	Google Analytics	Limite le débit des requêtes vers Google Analytics	1 minute

3.4 Cookies marketing

Nom du cookie	Fournisseur	Finalité	Durée
_fbp	Meta (Facebook)	Suit les visites sur différents sites pour diffuser des publicités pertinentes via le pixel Meta	3 mois
_fbc	Meta (Facebook)	Stocke l'identifiant de clic provenant des clics sur les publicités Facebook	3 mois
_gcl_au	Google Ads	Stocke les données de conversion des campagnes Google Ads	3 mois
_gcl_aw	Google Ads	Suit les informations de clic publicitaire pour le suivi des conversions Google Ads	3 mois

3.5 Cookies de services tiers

Service	Finalité	Cookies déposés	Politique de confidentialité
Clerk	Authentification et gestion des utilisateurs	__session, __clerk_db_jwt, et autres	Confidentialité Clerk
Sentry	Suivi et surveillance des erreurs	sentrysid, sentry-sc	Confidentialité Sentry
Crisp	Chat d'assistance client	crisp-client/*	Confidentialité Crisp
Google Analytics	Analyse du site web	_ga, _gid, _gat, _ga_*	Confidentialité Google
Polar	Gestion des abonnements	polar_session	Confidentialité Polar
Unsplash	Hébergement et diffusion d'images	Divers cookies de suivi	Confidentialité Unsplash
Meta (Facebook)	Publicité et suivi des conversions via le pixel Meta	_fbp, _fbc	Confidentialité Meta
Google Ads	Publicité et suivi des conversions	_gcl_au, _gcl_aw	Confidentialité Google

4. Stockage local et autres technologies

Outre les cookies, nous utilisons également :

Stockage local (Local Storage) : pour enregistrer vos pages en brouillon, vos préférences d'éditeur et vos paramètres localement sur votre appareil
Stockage de session (Session Storage) : pour stocker temporairement des données pendant votre session de navigation
IndexedDB : pour mettre en cache les modèles de sections et améliorer les performances de chargement

5. Comment nous utilisons les cookies

Nous utilisons les cookies aux fins suivantes :

5.1 Fonctionnalités essentielles

Vous authentifier et vous identifier lors de votre connexion
Maintenir votre session pendant l'utilisation de notre service
Mémoriser vos paramètres et préférences
Assurer la sécurité et prévenir la fraude

5.2 Performance et analyse

Comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web
Analyser quelles fonctionnalités sont les plus populaires
Identifier et corriger les problèmes techniques
Améliorer notre service en fonction des habitudes d'utilisation

5.3 Assistance client

Fournir une assistance par chat en direct via Crisp
Conserver l'historique des conversations pour une meilleure assistance
Comprendre les problèmes d'assistance les plus fréquents

6. Vos choix en matière de cookies

6.1 Consentement

Lors de votre première visite sur YesLovey, une bannière de consentement aux cookies s'affichera. Vous pouvez choisir de :

Tout accepter : autoriser tous les cookies, y compris les cookies analytiques et marketing
Essentiels uniquement : n'autoriser que les cookies nécessaires au fonctionnement du site web
Personnaliser : choisir quels types de cookies autoriser

6.2 Paramètres du navigateur

La plupart des navigateurs web vous permettent de contrôler les cookies via leurs paramètres. Vous pouvez :

Voir quels cookies sont stockés et les supprimer individuellement
Bloquer les cookies tiers
Bloquer tous les cookies (cela peut empêcher certaines fonctionnalités de fonctionner)
Supprimer tous les cookies à la fermeture de votre navigateur

6.3 Comment gérer les cookies dans les différents navigateurs

Google Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données de site
Mozilla Firefox : Paramètres → Vie privée et sécurité → Cookies et données de sites
Safari : Préférences → Confidentialité → Gérer les données de site web
Microsoft Edge : Paramètres → Confidentialité, recherche et services → Cookies et autorisations de site

6.4 Désactiver Google Analytics

Vous pouvez désactiver le suivi par Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.

Important : bloquer ou supprimer les cookies essentiels peut vous empêcher d'utiliser certaines fonctionnalités de YesLovey, notamment la connexion et l'enregistrement de votre travail.

7. Ne pas suivre (Do Not Track)

Certains navigateurs intègrent une fonctionnalité « Ne pas suivre » (DNT) qui signale aux sites web que vous ne souhaitez pas que votre activité en ligne soit suivie. Il n'existe actuellement aucune norme du secteur quant à la manière de répondre aux signaux DNT. À ce jour, notre site web ne répond pas aux signaux DNT.

8. Mises à jour de la présente politique relative aux cookies

Nous pouvons mettre à jour la présente politique relative aux cookies de temps à autre afin de refléter des changements concernant :

Les cookies que nous utilisons
La manière dont nous utilisons les cookies
Les exigences légales ou réglementaires

Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous :

Mettons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page
Vous informons par e-mail ou au moyen d'un avis sur notre site web
Vous demandons à nouveau votre consentement si la loi l'exige

9. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant notre utilisation des cookies ou la présente politique relative aux cookies, veuillez nous contacter :

E-mail : hi@yoloop.io

Téléphone : +34 699 774 712

Adresse : Yoloop SL, Paseo Imperial 39, 28005 Madrid, Espagne

10. Plus d'informations

Pour plus d'informations sur les cookies et leur fonctionnement, consultez :